Perguntas Frequentes (FAQ)
Respostas ágeis para suas dúvidas e para otimizar sua gestão.
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o SignFácil, nossos serviços e como agilizar sua gestão de documentos.
O SignFácil é projetado para máxima eficiência: interface intuitiva para configurar assinaturas rapidamente, tecnologia otimizada para envio e conclusão ágil de documentos, e total conformidade com a legislação brasileira para garantir validade jurídica.
Nossa plataforma é ideal para profissionais liberais, autônomos e microempresas que buscam uma solução eficiente, segura e com validade legal para gerenciar suas assinaturas eletrônicas sem complicação.
Sim, 100% legal! Todas as assinaturas realizadas pelo SignFácil possuem validade jurídica plena no Brasil, amparadas pela Medida Provisória nº 2.200-2/2001 e pela Lei nº 14.063/2020. Geramos uma trilha de auditoria completa para cada assinatura.
Utilizamos um conjunto de informações como e-mail, nome completo, número de documento (CPF/RG/CNH), endereço IP, user agent do navegador e um token único de acesso para cada signatário. Essas informações formam uma robusta trilha de auditoria para cada assinatura.
Oferecemos flexibilidade: planos Individuais onde você paga por documento (créditos disponíveis) e planos de Assinatura mensal (Básico, Avançado, Premium) com um pacote de documentos por mês. Visite nossa página de Planos para mais detalhes.
Sim! Você tem total flexibilidade para gerenciar sua assinatura. Pode cancelar, fazer upgrade ou downgrade de plano a qualquer momento. Em caso de cancelamento, seus créditos e acessos permanecem válidos até o fim do ciclo de cobrança atual.
Nos planos Básico e Avançado, você pode fazer um upgrade ou aguardar a renovação mensal. No plano Premium, você tem a vantagem de poder comprar créditos avulsos extras via PIX para continuar sem interrupções.
Atualmente, o SignFácil suporta exclusivamente arquivos no formato PDF para upload e assinatura, garantindo a integridade e a compatibilidade dos seus documentos.
Após fazer o upload do seu PDF, você será guiado para a tela de configuração de assinaturas. Lá, poderá adicionar múltiplos signatários, posicionar cada assinatura no documento e enviar os convites por e-mail automaticamente.
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